打印机突然无法使用

网络设置更改后无法与打印机通讯(Windows)

计算机获取IP地址可能会花费一些时间，或需要重新启动计算机。

确保计算机获得有效的IP地址，然后再次尝试查找打印机。

无法通过无线LAN与打印机通讯

1. 检查1 检查打印机和网络设备(路由器等)的状态。

   如果打印机和网络设备已关闭，请将其开启。

   如果打印机和网络设备已开启，请将其关闭，然后重新开启。

2. 检查2 确保打印机与无线路由器网络设置相符。

   确保打印机的网络设置(例如，无线路由器名称、SSID、网络密钥等)与无线路由器的网络设置相同。

   要检查无线路由器的设置，请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

   要检查打印机的当前网络设置，请打印出网络设置信息。

   打印网络设置

   如果打印机的网络设置与无线路由器的网络设置不符，请更改打印机的网络设置，使其与无线路由器的网络设置相符。

   注释

   • 对于Windows，使用IJ Network Device Setup Utility更改打印机的设置。

     执行/更改无线LAN设置

3. 检查3 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

   无线路由器与打印机的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过无线LAN与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。

   此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

4. 检查4 确保有较强的无线信号。 监视信号状态，并根据需要移动打印机和无线路由器。

   注释

   • 对于Windows，使用IJ Network Device Setup Utility监视信号状态。

     检查无线网络状态

5. 检查5 确保计算机网络设置正确。

   有关连接和设置网络设备的更多信息，请参见设备说明手册或联系其制造商。

6. 检查6 确保正在使用有效的通道。

   根据计算机所使用的无线网络设备，可用的无线通道可能会受限制。 请参见计算机或无线网络设备随附的说明手册以查看可用的无线通道。

7. 检查7 确保无线路由器上设置的通道是检查6中确认的可用通道。

   否则，请更改无线路由器上的通道设置。

8. 检查8 确保安全软件的防火墙已关闭。

   如果开启了安全软件的防火墙，则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。 如果出现警告信息，请将安全性软件设置为永远允许访问。

   如果正在使用任何切换网络环境的程序，请检查其设置。 某些程序默认使用防火墙。

9. 检查9 如果通过LAN将打印机连接到AirPort基站，请为网络标识符(SSID)使用字母数字字符。(Mac OS)

如果问题未解决，请恢复设置。

• 对于Windows：

  使用安装光盘或按照Canon网站上的说明进行操作。

• 对于Mac OS：

  按照Canon网站上的说明进行操作。

• 定位：

  确保在无线路由器与打印机之间没有障碍物。

无法使用直接连接与打印机通讯

1. 检查1 确保打印机已开启。

2. 检查2 图标是否在LCD屏幕上显示？

   如果图标未显示，请选择主页屏幕上LAN设置中更改LAN的“启用直接连接。”。

3. 检查3 确保将打印机选择为无线通讯设备(例如智能手机或平板电脑)的连接目标。

   选择为打印机指定的直接连接标识符(SSID)作为通讯设备的连接目标。

4. 检查4 是否已输入为直接连接指定的正确密码？

   如果已启用直接连接的安全设置，则将通讯设备连接到打印机时需要输入密码。

   要检查为打印机指定的密码，可使用打印机的操作面板显示密码或打印出打印机的网络设置信息。

   • LCD屏幕显示。

     LAN设置(针对管理员的项目)

   • 打印网络设置。

     打印网络设置

5. 检查5 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

   无线路由器与打印机的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过无线LAN与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。

   此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

6. 检查6 确保已连接5台设备。

   直接连接不允许连接超过5台设备。

无法通过有线LAN与打印机通讯

1. 检查1 确保打印机已开启。

2. 检查2 确保LAN电缆线已正确连接。

   确保打印机已通过LAN电缆线连接到路由器。 如果LAN电缆线松动，请将其正确连接。

   如果LAN电缆线连接到了路由器的WAN一侧，请将其连接到路由器的LAN一侧。

如果问题未解决，请恢复设置。

• 对于Windows：

  使用安装光盘或按照Canon网站上的说明进行操作。

• 对于Mac OS：

  按照Canon网站上的说明进行操作。

无法从网络计算机打印

1. 检查1 确保计算机网络设置正确。

   有关计算机设置的更多信息，请参见计算机说明手册或联系其制造商。

2. 检查2 如果打印机驱动程序尚未安装，请进行安装。

   • 对于Windows：

     使用安装光盘或从Canon网站安装打印机驱动程序。

   • 对于Mac OS：

     从Canon网站安装打印机驱动程序。

3. 检查3 使用无线LAN时，确保无线路由器未限制计算机访问。

   有关连接和设置无线路由器的更多信息，请参见无线路由器说明手册或联系其制造商。

   注释

   • 要检查计算机的MAC地址或IP地址，请参见检查计算机IP地址或MAC地址。